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虛擬網路 VPN 常見問題

若是使用Windows10/11系統，進行連線時跳出「Credential or SSLVPN configuration is wrong.(-7200)」或出現無網際網路的圖示，
解決方式如下:
請先移除無法使用的 FortiClient VPN 程式，然後再安裝此版本的 FortiClient VPN。

 
若是使用IOS 15或更舊的版本，連線時無法輸入帳號密碼，跳出「Please enter your username and password.」
  Please enter your username and password.

解決方式如下:
在App Store下載並安裝 FortiClient 6.0

FortiClient 6.0
若是使用MacOS系統，進行連線時跳出"To connect to a VPN with FortiClient, open Security & Privacy Settings and allow system software from FortiTray."訊息

To connect to a VPN with FortiClient, open Security & Privacy Settings and allow system software from FortiTray.

解決方式如下:
  • 打開「系統設定」。
系統設定
 
  • 點選「一般」並進入「登入選項與延伸功能」。
點選一般並進入登入選項與延伸功能
 
  • 找到「網路延伸功能」點擊右邊的按鈕設定。
找到網路延生功能點擊右邊的按鈕進入
 
  • 將FortiTray打開
將Fortitray打開


詳細資訊可參考:https://docs.fortinet.com/document/forticlient/7.4.0/macos-release-notes/223986/special-notices
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若您使用的電腦為 ARM 架構，安裝FortiClient VPN軟體版時顯示"FortiClient VPN Setup Wizard ended prematurely"訊息

若您使用的電腦為 ARM 架構，安裝FortiClient VPN軟體版時顯示"FortiClient VPN Setup Wizard ended prematurely"訊息

解決方式:
請安裝FortiClient(市集版)
安裝教學可參考:https://it.nycu.edu.tw/it/ch/app/artwebsite/view?module=artwebsite&id=17097&serno=a0bc45b7-fb32-42d9-9030-78f0b5cd3613#
 
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