常見問題
Q&A

Q1: 為什麼需要裝GCB/VANS軟體:

A:  依據資通安全管理法資通安全責任等級分級辦法之規定，本校資安責任等級為B級，全校電腦資產需導入政府組態基準(GCB)及資通安全弱點通報機制(VANS)。GCB/VANS軟體幫助單位電腦資產符合資安合規性。

Q2:能不安裝嗎:

A:  教育部定期至我校進行資安稽核，若是發現沒有符合規範，將會被通報並開立缺失。

Q3: 安裝電腦類型:
A: 全校主機

Q4: 安裝作業系統版本:
A: Windows 與 Windows Server OS

Q5: 是否安裝筆記型電腦:
A: 均需安裝。

Q6: 如何安裝:
A: 按照資訊中心網站GCB/VANS專區教學安裝。

Q7: 安裝前的注意事項:
A: GCB套用後會強制主機第一次開機時，使用者需要輸入帳號與密碼才能登入，請參考下面的GCB安裝前注意事項，確認主機的帳號與密碼，避免無法登入主機。

Q8:安裝後的影響:
計中同仁遠端套用後將生效以下事項
(請確保安裝前本機帳戶、密碼符合以下基準，以免套用後無法登入。)
 

套用後	影響
1. 停用本機的Administrator與Guest帳戶	這些帳戶將無法登入
2. 登入時需輸入本機使用者名稱	重新啟動電腦時，要求輸入本機帳戶名稱。
3. 密碼至少8碼長度	密碼不符合長度，套用後無法解鎖電腦。
4. 密碼每6個月需更新一次	密碼每6個月需更新一次
5. 密碼複雜度 數字/符號/英文大或小寫擇三。	密碼不符合複雜度，套用無法解鎖電腦。
6. 沒使用電腦15分鐘後，螢幕將會鎖定。	無使用電腦15分鐘後鎖定電腦，需再打一次密碼登入。
7. Ctrl+Alt+Del 解鎖螢幕。	解鎖螢幕時，需同時點下Ctrl+Alt+Del按鈕
8. 密碼輸入多次錯誤，鎖定該帳戶。	密碼輸入錯誤10次錯誤，鎖定帳戶。
9. 帳戶鎖定後，15分鐘才能解鎖。	帳戶鎖定後，15分鐘才能解鎖。
10. 關閉檔案總管"預覽窗格"功能	無法在檔案總管預覽檔案，需手動點選開啟

Chrome:

1. 不允許使用過舊的外掛程式	過舊的外掛程式將會被停用。
2. 禁止瀏覽器自動儲存任何資訊(信用卡、地址與帳號密碼等)	已經記憶的資訊不受影響，但瀏覽器不允許記憶新的信用卡、地址與帳號密碼等資訊。
3.禁止自動填入記憶資訊的功能(信用卡、地址與帳號密碼等)	瀏覽器無法預填您之前的地址信用卡、地址與帳號密碼等。

Q9:對電腦的影響什麼時候會開始生效:

套用後，進行電腦重新開機即生效。

Q10:這會監控我的電腦，或知道我在瀏覽哪些網頁嗎:

不會，軟體不會對使用者電腦做任何監控、也無法觀看任何檔案。

Q11:如果在安裝後使用上遇到問題:
軟體包含原先的電腦組態紀錄，切勿自行移除造成無法還原，請聯絡資訊中心櫃臺＃31888 做相關處理。

GCB安裝前注意事項

Q1: 如何查看Windows 10/11的使用者帳戶名稱:

因為Windows 10/11有Microsoft 帳戶與本機帳戶兩種類型，若使用本機帳戶為Administrator、Guest請新增其他帳戶登入。此兩組帳號為資安法規定需停用的預設帳號。請按照下列步驟查看Windows 10/11的使用者帳戶名稱。

A. 如何查看目前使用者帳戶類型:
1.按下開始





2.選擇設定





3.點選帳戶



4.觀看帳戶類型

5.記下使用者名稱或別名


B.使用者類型為Microsoft帳戶:
1.帳號為Microsoft帳號(Office 365或Microsoft Outlook)或綁定的行動電話
2.密碼為Microsoft帳號對應的密碼
C.使用者類型為本機帳戶:

1.下搜尋輸入cmd並開啟命令提示字元




三、GCB安裝後注意事項

Q1:GCB安裝後第一次套用期間:

請保持主機在連網狀態，避免出現狀況，計中人員無法復原。

Q2:如果帳號密碼正確，但卻無法登入:

按數字9宮格鍵盤無反應，請確認Num Lock鍵上的燈是否有亮，如果是暗的使用Num鍵啟用。
對於輸入是中文，請按Shift鍵啟用。
對於切換大小寫，請按Caps Lock鍵切換。


Q3:忘記本機使用者名稱:

先嘗試USER、user與User這三組使用者名稱，如果失敗請聯絡資訊中心櫃臺＃31888 做相關處理。


Q4:若有同仁剛換新電腦或是重灌電腦，GCB軟體還需要重新安裝嗎？

A:若有換新電腦或重灌系統，請各使用者自行安裝管理軟體Agent後，回報相關資訊至#31267，或來信回報business255work@nycu.edu.tw